Experiencias reales de hogares de Medellín y el Área Metropolitana que utilizaron nuestros servicios en los últimos meses.
Volver al inicioComentarios recibidos entre mayo y junio de 2025.
Marcela Posada
El Poblado, Medellín
Llegué al taller sin saber por dónde empezar después de mi separación. No quería asesoría legal todavía, solo entender qué pasos se siguen habitualmente. El taller fue exactamente eso: información clara y sin presiones. Me fui con una lista concreta de cosas que podía hacer yo misma.
Mayo 2025 · Taller de Orientación
Javier Ospina
Laureles, Medellín
El servicio de organización de registros fue muy valioso. Teníamos meses de correos, documentos y fechas mezclados y sin orden. El equipo los organizó en un archivo digital claro y nos entregó un índice impreso que usamos frecuentemente. Lo que me gustó es que no opina sobre los documentos; simplemente los pone en orden.
Junio 2025 · Organización de Registros
Diana Guerrero
Envigado, Antioquia
Llevamos seis meses en el Programa Anual y ha sido útil tener un espacio de revisión trimestral. No es algo espectacular; es simplemente ordenado y consistente, que es exactamente lo que necesitábamos. Cuando algo supera lo que ellos hacen, nos dicen a quién consultar y eso es de agradecer.
Mayo 2025 · Programa Anual
Sandra Herrera
Belén, Medellín
Lo que más me llamó la atención fue que desde el principio me dijeron claramente qué podían hacer y qué no. No intentaron venderme nada que no necesitaba. El taller fue tranquilo, el grupo era pequeño y la facilitadora explicó las cosas de manera que todos pudiéramos seguir.
Junio 2025 · Taller de Orientación
Ricardo Flórez
Itagüí, Antioquia
Contraté la organización de registros para ordenar la documentación de una tutela que asumí hace unos meses. El proceso fue puntual y la persona que me atendió fue discreta y respetuosa con la sensibilidad del tema. El tiempo de entrega fue de tres semanas, que se acordó desde el inicio.
Mayo 2025 · Organización de Registros
Lucía Múnera
El Retiro, Antioquia
Llevábamos años con los documentos del hogar desorganizados. El Programa Anual nos ayudó a crear un sistema que ahora mantenemos nosotros mismos entre revisiones. Al inicio de cada trimestre recibimos el apoyo para actualizarlo. Es una inversión pequeña que ahorra mucho estrés.
Junio 2025 · Programa Anual
Describimos situaciones generales que ilustran el tipo de apoyo que raigambrek puede ofrecer.
Situación inicial
Una pareja que estaba formando un hogar mixto con hijos de relaciones anteriores no sabía qué documentos era necesario tener ordenados ni qué procesos administrativos solían ocurrir en esa etapa. Buscaban información general, no asesoría específica.
Servicio utilizado
Participaron en el Taller de Orientación en Transiciones Familiares durante cuatro semanas. A lo largo de las sesiones recibieron información sobre etapas habituales, trámites comunes y recursos públicos relevantes en Colombia.
Lo que obtuvieron
Al finalizar el taller contaban con una lista de verificación de documentos relevantes, una comprensión general de los procesos habituales y la referencia de dos profesionales independientes para los temas que requerían orientación específica.
"Salimos del taller sabiendo por dónde empezar. No nos dieron respuestas definitivas, pero sí el mapa para encontrarlas."
Situación inicial
Una persona que había asumido la tutela de un menor acumuló durante meses correos, documentos escaneados y notas sin ningún sistema de orden. Cuando necesitaba consultar algo, perdía mucho tiempo buscando entre archivos dispersos.
Servicio utilizado
Contrató el servicio de Organización de Registros y Cronología. Tras la entrevista de recepción, el equipo organizó todos los materiales en un archivo digital cronológico con categorías claras y preparó un índice impreso.
Lo que obtuvo
Tiempo de entrega: 2,5 semanas. El cliente recibió un archivo organizado en formatos PDF y de texto, más un índice impreso de dos páginas. En palabras propias, el tiempo de búsqueda de documentos se redujo considerablemente.
"Lo que más valoro es que el índice es sencillo de leer. No necesito abrir el computador para saber qué documento tengo y dónde está."
Situación inicial
Una familia de tres adultos en un hogar mixto quería tener un sistema de organización activo durante todo el año, no solo después de una crisis. Buscaban algo tranquilo y regular que no requiriera mucho esfuerzo de su parte entre sesiones.
Servicio utilizado
Se inscribieron en el Programa Anual de Organización Familiar. Tras la reunión de inicio, se configuró el espacio digital compartido y se realizó la primera sesión de organización para establecer el índice base de la familia.
A los nueve meses
Habían completado tres revisiones trimestrales. El espacio digital estaba actualizado y habían añadido nuevos documentos en cada ciclo. Según su propia valoración, la sensación de "tener todo en algún lugar" redujo la tensión relacionada con los trámites del hogar.
"Tiene algo de rutina, que es exactamente lo que queríamos. Cada tres meses revisamos, actualizamos y seguimos."
Teléfono
+57 320 815 4673Correo
Dirección
Carrera 35 #10-40, Medellín
Horario
Lun–Vie 8 a.m.–5 p.m.
Sáb 9 a.m.–1 p.m.
6+
Años en Medellín
340+
Familias atendidas
4.7
Valoración media sobre 5
96%
Recomendarían el servicio
Reconocimiento de la Red de Organizaciones Comunitarias de Medellín, 2023
Adherencia al Código de Ética de Servicios Educativos No Regulados
Miembros de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia
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